Според президента на UOKiK, Томаш Хростни, вече са подадени около 300 жалби срещу банки относно кредитни ваканции. Бихме искали да ви напомним, че молби за кредитни ваканции могат да се подават от петък (29 юли).
" Службата за конкуренция и защита на потребителите вече е получила около 300 жалби срещу банки, които затрудняват предоставянето на кредитни ваканции и предоставят неясна информация на клиентите. По радио RMF FM президентът на UOKiK Томаш Хростни съобщи, че в петък са подадени около 150 жалби срещу банки и още толкова в събота. Това е доста, като се има предвид, че част от него отива при финансовия омбудсман - каза Томаш Хростни."
Клиенти се оплакват от трудности в процеса на кандидатстване за кредитни ваканции, затруднения в работата на електронната система и онлайн банкирането (замразяване на системите за електронно банкиране, проблеми с изпращането на заявката поради технически затруднения). Освен това банките не допускат едно заявление за спиране на всичките осем вноски, което е разрешено от закона. Подобно заявление за кредитна ваканция трябва да бъде стандарт - както президентът на UOKiK обясни по-рано, обявявайки банкови проверки в 16 банки, които обслужват ипотечни заеми в PLN: Alior Bank, Bank Handlowy w Warszawie, Bank Millennium, Bank Ochrony Środowiska, Bank Pocztowy, Bank Polska Kasa Opieki, Bank Polskiej Spółdzielczości (BPS Group), BNP Paribas Bank Polska, Credit Agricole Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, Pekao Bank Hipoteczny, PKO Bank Hipoteczny, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski, Santander Bank Polska, SG Bank.
Прочетете какво представляват кредитните ваканции и как да кандидатствате ТУК>
Освен това се случва банките да предоставят грешна информация на горещата линия за кредитни ваканции. Консултантите предоставят информация за еднократни кредитни ваканции, които често са включени в договора за заем, вместо да предоставят информация за „задължителни кредитни ваканции“.
" В допълнение, Chróstny подчерта в радио интервю, че банките не могат да подвеждат кредитополучателите, като информират, че вземането на кредитни ваканции ще се отрази на тяхната кредитоспособност. Банките нямат основания да смятат, че самият факт на използване на законови кредитни ваканции намалява кредитоспособността, информира президентът на Службата за конкуренция и защита на потребителите."
" Поради факта, че правото на кредитни ваканции се предоставя безусловно на потребителите в рамките на един ипотечен кредит за жилищни цели – подаването на заявление и ползването на кредитни ваканции не би трябвало да оказва влияние върху последващата оценка на кредитоспособността на потребителя.Затова ще проверим дали в това отношение банките не репресират клиенти, които са упражнили законното си право на кредитни ваканции - подчертава Томаш Хростни, президент на UOKiK."
Напомняме ви, че от 29 юли можете да кандидатствате за задължителни кредитни ваканции. Кредитните ваканции са държавна помощ за кредитополучателите. Кредитните ваканции могат да се използват от хора, които имат ипотечен кредит за собствено жилище в PLN, изтеглен преди 1 юли 2022 г. Съгласно закона изплащането на 8 вноски може да бъде спряно. Тази година можете да се възползвате от кредитни ваканции през август и септември и два избрани месеца през четвъртото тримесечие на 2022 г. Следващата година можем да спрем изплащането на кредита след един избран месец на всяко тримесечие. Вноските няма да се отписват, само ще се удължава срокът на кредита, но без лихва.