Комуните вече могат да продават въглища на преференциална цена от 2000 PLN. Кой гарантира качеството на въглищата, продавани от местните власти? Какво да направите, ако има проблеми с горенето или повреда на пещта? Тогава общината ще приема ли жалби?

Откакто се появи идеята за налагане на задължение на местните власти да разпространяват въглища, внесени от чужбина, възникнаха въпроси за тяхното качество и възможни оплаквания. Първоначалната позиция на въгледобивните компании беше, че въпросът с качеството на тези въглища изобщо не стои, защото то се гарантира от вносителите и системата за многократни проверки на качеството на въглищата.Има обаче ситуации, в които клиентът е недоволен от въглищата, защото не горят, съдържат много котлен камък, пепел или влага. Между институциите, чиято задача е да осигурят горивото за зимата и доброто му качество, течеше постоянна битка. Сенатът предложи изменение на разпоредбите, така че всички оплаквания да могат да бъдат адресирани до губернатора.

" Службата за защита на потребителите и конкуренцията се присъедини към случая, напомняйки, че: По правило потребителят винаги може да се оплаче от гаранционно дефектни стоки. Такава жалба трябва да бъде подадена до организацията, от която е направена покупката. Изключение е, когато купувачът е знаел за дефекта на продукта (чл. 557, ал. 1 от Гражданския кодекс). Тогава той не може да направи рекламация по тази конкретна причина, но това не важи за други дефекти на стоката. В крайна сметка имаше благоприятно решение за купувачите, което беше потвърдено от Министерството на държавните активи, което отговаря за снабдяването на домакинствата с въглища."

Позиция на Министерството на държавните активи

" Кой ще гарантира качеството на въглищата? Какво трябва да направи общината, ако например има проблеми с горенето или повреда на пещи. Въглищата са с добро качество. Вносният продукт идва от надеждни доставчици, има съответните сертификати, а качеството му се проверява както в страната на произход, така и при получаване в страната. Така че няма вероятност да има проблеми с изгарянето му. Копие от последния сертификат за качество, потвърждаващ качествените параметри на твърдото гориво, е приложено към договора между общината и търговската организация. Всички оплаквания могат да бъдат адресирани от общината до представящия субект. От друга страна, всякакви битови оплаквания могат да се подават до общината."

Как се промениха позициите относно качеството на въглищата и оплакванията от него

Общините вече могат да продават въглища на преференциална цена. Новите разпоредби влязоха в сила на 3 ноември. Законът съдържа разпоредби, позволяващи на местните власти да купуват въглища от вносители за 1,5 хиляди тона. PLN на тон и след това го продават на жителите за не повече от 2000. PLN на тон.

Порталът money.pl определи дали домакинствата, които купуват въглища от местната власт на преференциална цена, ще могат да ги рекламират в ситуация, в която няма да горят. При въглищните бази при подобна ситуация клиентите имат възможност да подадат рекламация поради покупка на дефектна стока.

Пробите от въглища ще бъдат тествани в Лодз

Според TVN24 Общинската компания за пречистване в Лодз е готова да разпредели въглища за жителите. В интерес на качеството на вносната суровина, пробите ще бъдат тествани преди да бъде пусната в продажба!

- Сега чакаме ход от губернатора да ни покаже мястото, от което могат да се събират тези въглища. Получихме информация, че това ще бъдат места във воеводство Лодз, но получих и телефонно обаждане от PGE Energia, където говориха за Торун, Олешница и Ополе. Говореше се за въглища от Колумбия, Индонезия, както и от други страни, включително Полша, информира Томаш Качпржак, директор науправление на отпадъците в Łódź MPO и в същото време градски съветник.

С оглед на умножаващите се доклади за често ниското качество на вносната суровина, Пьотр Борс, директор на отдела за работа, образование и култура на град Лодз, увери, че следващите партиди въглища ще бъдат тествани преди се пускат за продажба, за да се елиминират замърсени или дори незапалими суровини от търговията.

Жалбите за въглища от общината могат да бъдат проблематични

Grzegorz Kubalski, заместник-директор на офиса на Асоциацията на полските окръзи, обясни в интервю с журналисти на money.pl, че връщането на въглища може да бъде проблематично, тъй като договорите за разпространение на въглища се сключват между общината и доставчика . Те касаят асортимента, а не качеството. „Асортиментът е предмет на договорки между общината и доставчика на суровина, но не и качеството на тези въглища. Следователно общините са длъжни да купуват въглища с това качество, което ще им бъде представено, и след това да ги пуснат в продажба.

Могат ли да се рекламират въглища от общината? PGE отговаря

Жалбата за въглища, продавани от общините на преференциална цена, беше адресирана от Polska Grupa Energetyczna, един от дистрибуторите на въглища.

" Всеки път продаваните въглища от PGE Paliwa са придружени със сертификат за качество на закупената стока, който клиентът получава. В случай, че закупените стоки не отговарят на сертификата, това би било основание за подаване на рекламация - съобщиха от пресслужбата на PGE на money.pl."

" Компанията гарантира, че суровината, която продава, е сертифицирана и отговаря на всички стандарти за качество. От PGE обясняват, че вносните въглища подлежат на контрол на качеството на въглищата на всяка стъпка - в пристанищата за изпращане и получаване. Тестовете се извършват от независими, акредитирани лаборатории, които потвърждават резултатите със сертификат. Компанията се разплаща с доставчиците само след тестване на суровината. PGE добави още, че никога не е срещала ситуация, при която да бъде доставен товар, различен от поръчаните въглища."

UOKiK призовава за промяна на правилника

Въпроси за оплаквания относно въглища money.pl също изпратени до Службата за защита на конкуренцията и потребителите. Той каза, че вече е апелирал Министерството на климата и околната среда да внесе съответните промени в закона, които да задължат продавача да предоставя информация за параметрите на суровината. Това е за защита на интересите на купувачите.

UOKiK внесе предложение в министерството за изменение на Закона (за системата за наблюдение и контрол на качеството на горивата) и въвеждане на задължение за издаване на документ за периода на спиране на изискванията за качество на твърдите горива, в който предприемачите ще са длъжни да посочат действителните параметри на тези горива.

Кой ще гарантира качеството на въглищата?

" Министерството на държавните активи публикува набор от информационни материали за процеса на разпределение на въглища от местните власти. В отговор на въпроса какво трябва да направи общината, ако например има проблеми с изгарянето на въглища или повреди в пещите? четем: Въглищата са качествени.Вносният продукт идва от надеждни доставчици, има съответните сертификати, а качеството му се проверява както в страната на произход, така и при получаване в страната. Така че няма вероятност да има проблеми с изгарянето му. Копие от последния сертификат за качество, потвърждаващ качествените параметри на твърдото гориво, е приложено към договора между общината и търговската организация."

Категория:

Експлоатация на къщата